77ab গোপনীয়তা নীতি

77ab ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এই গোপনীয়তা নীতি প্রণয়ন করেছে আপনার — অর্থাৎ 77ab-এর ওয়েবসাইট 77-ab.net পরিদর্শনকারী ও সদস্যদের ("আপনি", "আপনার") — ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে: আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। 77ab-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন।

77ab বিভিন্ন পর্যায়ে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে আমাদের তথ্য সংগ্রহের ধরন বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

ক) ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• নিবন্ধনের সময়: সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং নির্বাচিত ব্যবহারকারীর নাম।
• KYC যাচাইকরণে: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট তথ্য, বা অন্যান্য সরকারি পরিচয় নথির অনুলিপি।
• যোগাযোগের ক্ষেত্রে: ইমেইল ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) এবং আবাসিক ঠিকানা।

খ) আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট — পূর্ণ বিবরণ নয়, কেবল প্রয়োজনীয় অংশ)।
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের ইতিহাস।
• বেটিং ইতিহাস ও জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• লগইনের সময়, তারিখ ও অবস্থান।
• ওয়েবসাইটে পরিদর্শনের ধরন ও পেজ ভিউ।

77ab আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো নিচে বর্ণিত হলো:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনার জন্য।
• সেবা প্রদান: বেটিং, ক্যাসিনো গেম ও অন্যান্য সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদান করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আপনার জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা সমাধানে সাপোর্ট টিমকে সহায়তা করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনি সম্মতি দিলে বিশেষ অফার ও আপডেট পাঠাতে।

77ab ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ওয়েবসাইট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। এই কুকিজ বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ও উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। কোন পেজ বেশি দেখা হয়, লোডিং সময় কেমন — এই তথ্য সংগ্রহ করে।
• ফাংশনাল কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিংস) মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ পরিচালনা করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

77ab আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীরা লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পান। এই তথ্য কেবল লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো গেম সরবরাহকারীরা গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পেতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

77ab আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• এনক্রিপশন: সকল তথ্য প্রেরণ ও সংরক্ষণে ২৫৬-bit AES এনক্রিপশন এবং TLS/SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ইনট্রুশন: অত্যাধুনিক ফায়ারওয়াল এবং ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিরাপদ রাখতে OTP-ভিত্তিক দুই-ধাপ যাচাইকরণ ব্যবস্থা।
• নিরাপদ সার্ভার: ডেটা সংরক্ষণে উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থাযুক্ত সার্ভার ব্যবহার করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষা করেন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

77ab আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিম্নরূপ:

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আর সনাক্ত করা না যায়।

77ab-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সহজে পড়া যায় এমন ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

77ab-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে এবং আমাদের জানানো হলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহিত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

77ab-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সংযোগ রয়েছে।

এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা 77ab-এর নিয়ন্ত্রণে নেই। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। 77ab তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবহার নীতির জন্য দায়ী নয়।

77ab সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের মোবাইলে বা ইমেইলে সরাসরি জানানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরও 77ab ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার এবং আমরা যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

যোগাযোগের পদ্ধতি:

• ইমেইল: [email protected] (ইমেইল পাঠানোর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করা হয়)
• লাইভ চ্যাট: 77ab প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সাহায্য পাবেন

আপনার তথ্য সুরক্ষা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাঠালে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে আরও সময় প্রয়োজন হলে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে।